ご利用ガイド

【土日祝は休業の為、全業務をお休みいたします】


[商品発送のタイミング]
クレジットカード⇒平日朝9時までの注文で当日発送
前払い入金決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送
※土日祝日は店舗休業の為、翌営業日の発送となります
※発送が遅れる場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。

■注文後のキャンセルはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
■メール便の場合は日時指定はできません。予めご了承ください。
■ご注文いただいた商品の機種等の確認、送付先の番地抜け等をよくご確認下さい。


会社概要
 リスカイ株式会社
 〒272-0034 千葉県市川市市川2-32-7 慶和ビル4F 
 TEL:047-321-6708
 FAX:047-321-6708
 代表者:大坂 優那
 店舗セキュリティ責任者:小池環斗
 営業時間 10:00--12:00、
      13:00--17:00 
      土日祝日年末年始を除く 

配送について
 宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【ご利用上のご注意】
・銀行振込をご利用の際、送料を加えた金額をお振込みいただきますようお願い申し上げます。

   【送料料金表】  全国一律料金:680円

   離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 

【再発送等について】
・ご注文時記載していただいたお届け先住所が違っていた、保管期間が過ぎた等で当店に商品が戻ってきてしまった場合、再送手数料と致しまして、
発送個数ごとに680円(税込)が別途必要となりますのでご了承ください。

・ご注文キャンセルご希望の場合キャンセル手数料として550円頂戴しております

・当店に返送後一定期間を経過してもご連絡が取れない場合は、
保管期限切れとして処分させていただきます。
処分後は交換・ご注文キャンセル等承れませんのでご注意ください。

  

追跡可能メール便

ネコポス(ヤマト運輸)

 

【メール便ご利用上のご注意】

・配達日時および曜日の指定はできません。
・配達が遅延した場合の補償はございませんので、お急ぎの方や日時指定ご希望の方は、宅配便(有料680円)をご利用ください。
・出荷手続き完了後の配送先変更や出荷停止はご対応出来かねます。
・基本的にポスト投函となります。その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びに運送会社は、一切の保障を致しませんので予めご了承ください。事故が心配な方は宅配便(有料680円)をお勧めいたします。
・商品を複数ご注文の際、組み合わせにより規定サイズを超えますと【宅配便】へ変更となる場合がございます。(その際の送料は当店が負担致します)
・ポストまたは表札などの名前が送付先氏名と異なる場合(○○様方と記入がない)、 マンション・アパート・ビル名が記載されていない場合、 郵便受に表札の無い場合などはあて先不明として返送される可能性がございます。
また、ポストに入らない場合は不在票投函後一定期間保管後に発送元へ返還されます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円

 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

 

 

返品について

お客様都合による返金

 

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限ります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額からキャンセル手数料を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

・返金につきましては、当店スタッフがご案内する手順に沿って承らせていただきますので、事前にご連絡の無い返品については返金対応は出来かねます。
・キャンセル手数料として550円頂戴しております
・ご返金はご返品到着後となります。
・ご利用クレジットカードの締め日の都合で一度引き落としが発生し、翌支払い日での返金となる場合がございます
・クレジット決済でのお支払いを現金で返金する等、金種が変わる返金は出来かねます。
・メーカー直送品については、返金対応は一切出来かねます(出荷手配後の注文キャンセルもお受けできません)


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

同型商品の「色」「サイズ」の変更
未使用品に限ります
※返送品到着時点で在庫がある色・サイズの中からご指定お願い致します

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

その他

備考

・交換につきましては、当店スタッフがご案内する手順に沿って承らせていただきますので、事前にご連絡の無い返品については交換対応は出来かねます。
・再発送手数料として320円頂戴しております
・返送到着までの間にご希望商品の在庫が変動する場合もございます。万が一返送商品到着時点で欠品となっている場合は色の変更等ご協力お願い致します
・メーカー直送品については、交換対応は一切出来かねます(出荷手配後の注文内容変更もお受けできません)


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「初期不良」または「誤発送」
※交換対応にあたり、状況確認やご返送でお客様にお手間をお掛けすることがございますが、ご対応を進める為に必要となりますのでご協力お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当商品の商品代金

返品送料

店舗負担

備考

・返品返金につきましては、当店スタッフがご案内する手順に沿って承らせていただきますので、事前にご連絡の無い返品については返金対応は出来かねます。
・ご返金はご返品到着後となります。
・ご利用クレジットカードの締め日の都合で一度引き落としが発生し、翌支払い日での返金となる場合がございます
・クレジット決済でのお支払いを現金で返金する等、金種が変わる返金は出来かねます。
・状況などにより全額の返金が出来かねる場合もございますのでご了承ください。

※下に記載しております「返金・交換についての注意事項」もご確認お願い致します※


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「初期不良」または「誤発送」
※交換対応にあたり、状況確認やご返送でお客様にお手間をお掛けすることがございますが、ご対応を進める為に必要となりますのでご協力お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・返品交換につきましては、当店スタッフがご案内する手順に沿って承らせていただきますので、事前にご連絡の無い返品については交換対応は出来かねます。
・1点ものや完売商品等の理由で交換商品をご用意出来ず、ご返金対応とさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。

※下に記載しております「返金・交換についての注意事項」もご確認お願い致します。※

キャンセル・返金・交換連絡先

ページ下部 お問い合わせよりお問い合わせください。

 

備考

着払いでのご返送は一切お受けできません
また、事前にご連絡のない返送もご対応出来かねます

 

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合「商品等の不具合」扱いの対象外となります。

【1】理由がお客様のご都合による場合
イメージ違い(色味、使用感等)・カラー間違い・サイズ違い等。

【2】商品自体に破損がない場合
店頭販売品や中古品の扱いはございませんが、仕入れ納入時や輸送状況に起因する若干の破れ・潰れ等が箱や袋に生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合不具合の対象外となります。
また、ご使用に支障の無い範囲での商品仕様変更につきましても同様とさせていただきます。

【3】想定されていない使用方法においての不良
使用環境や耐荷重超過、ご使用頻度等が想定の範囲を超える状況で不良が生じた場合、不具合の対象外となります。

【4】数日間使用後の返品の場合
数日間使用後の返品は交換・返金の対象外となります。

【5】メール便配送時の紛失・破損の保証は一切致しかねます。予めご了承の上で配送方法をお選びいただけますようお願い致します。

【6】プレゼント商品につきましては基本的に保証対象外となります。

【7】お送りした商品を破棄・紛失等の理由により既にお持ちでいらっしゃらない場合。


その他、上記に該当しないお申し出につきましても、当店の規定によりお受けできない場合もございます。


【免責事項】

いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して当社は一切その責任を負いません。