返金ポリシー
返品返金について
1. お客様都合による返金
対応条件：未使用品に限ります。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返金額：お支払い金額からキャンセル手数料（550円）を差し引いた金額。
返品送料：お客様負担。
備考：
・返金については事前のご連絡が必要です。連絡なしでの返品には対応できません。
・ご返金は返品到着後となります。
・クレジットカード締め日の都合で、一度引き落とし後に返金される場合があります。
・クレジット決済の返金を現金で行うなど、金種の変更はできません。
・メーカー直送品は返金対応不可（出荷手配後のキャンセルも不可）。
2. お客様都合による交換
対応条件：同型商品の色・サイズ変更。未使用品に限ります。返送品到着時点で在庫がある場合に限ります。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返品送料：お客様負担。
再送料：店舗負担。
備考：
・交換も事前連絡が必須。連絡なしでの返品交換不可。
・再発送手数料320円。
・交換希望商品が欠品の場合、色の変更などにご協力ください。
・メーカー直送品は交換対応不可。
3. 商品等の不具合による返金
対応条件：「初期不良」または「誤発送」の場合。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返金額：該当商品の商品代金。
返品送料：店舗負担。
備考：
・手順に従い、返品返金手続きを行ってください。連絡なしの返品は対応できません。
・返金は返品到着後に行います。
・金種の変更を伴う返金は不可。
・状況によっては全額返金できない場合があります。
4. 商品等の不具合による交換
対応条件：「初期不良」または「誤発送」の場合。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返品送料：店舗負担。
再送料：店舗負担。
備考：
・連絡なしでの返品交換は対応不可。
・交換品が用意できない場合、返金対応となります。
キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせ：ページ内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
メール：support@risukai.co.jp
受付時間：平日 10:00～12:00 / 13:00～17:00（定休日・年末年始・GW・夏季休暇・社内研修日を除く）
返送先
〒124-0023
東京都葛飾区東新小岩2丁目19-3
備考：着払いおよび連絡のない返送には対応できません。
返金・交換についての注意事項
以下の場合は「商品等の不具合」対象外です：
1. お客様のご都合（イメージ違い、色・サイズ違いなど）
2. 商品自体に破損がない場合（包装の傷みなど）
3. 想定外の使用方法による不良
4. 数日間使用後の返品
5. メール便配送中の紛失・破損
6. プレゼント商品
7. 商品が手元にない場合（破棄・紛失）
※上記に該当しない内容でも当店規定により対応不可の場合があります。
免責事項
いかなる場合も、商品使用または使用不能により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
その他の事項
■ 欠品について：複数店舗運営により在庫切れが発生する可能性があります。その際はメールにて返金・交換等をご案内いたします。
■ 掲載価格・販売価格の誤りについて：システムトラブル等により誤表示が発生した場合、注文はキャンセルまたは訂正の上対応させていただきます。損害賠償などの責任は負いかねます。
■ 商品仕様変更について：予告なく仕様が変更される場合がありますが、ご使用に差し支えのない範囲での変更となります。
1. お客様都合による返金
対応条件：未使用品に限ります。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返金額：お支払い金額からキャンセル手数料（550円）を差し引いた金額。
返品送料：お客様負担。
備考：
・返金については事前のご連絡が必要です。連絡なしでの返品には対応できません。
・ご返金は返品到着後となります。
・クレジットカード締め日の都合で、一度引き落とし後に返金される場合があります。
・クレジット決済の返金を現金で行うなど、金種の変更はできません。
・メーカー直送品は返金対応不可（出荷手配後のキャンセルも不可）。
2. お客様都合による交換
対応条件：同型商品の色・サイズ変更。未使用品に限ります。返送品到着時点で在庫がある場合に限ります。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返品送料：お客様負担。
再送料：店舗負担。
備考：
・交換も事前連絡が必須。連絡なしでの返品交換不可。
・再発送手数料320円。
・交換希望商品が欠品の場合、色の変更などにご協力ください。
・メーカー直送品は交換対応不可。
3. 商品等の不具合による返金
対応条件：「初期不良」または「誤発送」の場合。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返金額：該当商品の商品代金。
返品送料：店舗負担。
備考：
・手順に従い、返品返金手続きを行ってください。連絡なしの返品は対応できません。
・返金は返品到着後に行います。
・金種の変更を伴う返金は不可。
・状況によっては全額返金できない場合があります。
4. 商品等の不具合による交換
対応条件：「初期不良」または「誤発送」の場合。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
返品送料：店舗負担。
再送料：店舗負担。
備考：
・連絡なしでの返品交換は対応不可。
・交換品が用意できない場合、返金対応となります。
キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせ：ページ内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
メール：support@risukai.co.jp
受付時間：平日 10:00～12:00 / 13:00～17:00（定休日・年末年始・GW・夏季休暇・社内研修日を除く）
返送先
〒124-0023
東京都葛飾区東新小岩2丁目19-3
備考：着払いおよび連絡のない返送には対応できません。
返金・交換についての注意事項
以下の場合は「商品等の不具合」対象外です：
1. お客様のご都合（イメージ違い、色・サイズ違いなど）
2. 商品自体に破損がない場合（包装の傷みなど）
3. 想定外の使用方法による不良
4. 数日間使用後の返品
5. メール便配送中の紛失・破損
6. プレゼント商品
7. 商品が手元にない場合（破棄・紛失）
※上記に該当しない内容でも当店規定により対応不可の場合があります。
免責事項
いかなる場合も、商品使用または使用不能により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
その他の事項
■ 欠品について：複数店舗運営により在庫切れが発生する可能性があります。その際はメールにて返金・交換等をご案内いたします。
■ 掲載価格・販売価格の誤りについて：システムトラブル等により誤表示が発生した場合、注文はキャンセルまたは訂正の上対応させていただきます。損害賠償などの責任は負いかねます。
■ 商品仕様変更について：予告なく仕様が変更される場合がありますが、ご使用に差し支えのない範囲での変更となります。