配送ポリシー
配送ポリシー
リスカイ株式会社(以下、「当社」)では、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、以下の通り配送に関するポリシーを定めております。
1. 配送業者について
当社は、以下の配送業者を利用して商品をお届けいたします:
- 日本郵便(ゆうパケット、ゆうパック)
- ヤマト運輸(ネコポス、宅急便)
- 佐川急便(大型商品等)
※ 商品のサイズ・重量・お届け先によって配送業者が異なる場合がございます。
2. 配送地域
日本国内全域に配送可能です。※ 一部離島・山間部ではお届けに通常よりお時間がかかる場合がございます。
3. 配送日数と発送タイミング
ご注文確認後、通常2~5営業日以内に発送いたします(土日祝日・長期休業を除く)。
予約商品や受注生産商品につきましては、各商品ページに記載された日程に従います。
4. 配送料について
日本国内への配送は全品送料無料です。
5. 配送に関するご注意
- ご登録住所に誤りがある場合、再発送手数料を頂戴することがあります。
- 宅配ボックスへの配達指定は対応できない場合がございます。
- メール便をご利用の場合、日時指定・代引きはご利用いただけません。
- 交通・天候・災害等により配送に遅延が生じる場合がございます。
6. 海外発送について
海外配送にも対応可能です。国・地域・数量により送料が異なりますため、ご希望の方は事前に support@risukai.co.jp までご相談ください。
7. ご不在時の対応
不在票が投函された場合は、配送業者にご連絡のうえ、再配達をご依頼ください。一定期間内に再配達のお手続きがない場合、当社に返送されることがあります。返送後の再発送には送料をご負担いただく場合がございます。
8. お問い合わせ
配送に関するご不明点は、以下までご連絡ください。
- メール:support@risukai.co.jp
- 受付時間:平日 10:00~12:00 / 13:00~17:00(定休日・年末年始除く)