配送ポリシー

配送ポリシー

リスカイ株式会社(以下、「当社」)では、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、以下の通り配送に関するポリシーを定めております。

1. 配送業者について

当社は、以下の配送業者を利用して商品をお届けいたします:

  • 日本郵便(ゆうパケット、ゆうパック)
  • ヤマト運輸(ネコポス、宅急便)
  • 佐川急便(大型商品等)

※ 商品のサイズ・重量・お届け先によって配送業者が異なる場合がございます。

2. 配送地域

日本国内全域に配送可能です。※ 一部離島・山間部ではお届けに通常よりお時間がかかる場合がございます。

3. 配送日数と発送タイミング

ご注文確認後、通常2~5営業日以内に発送いたします(土日祝日・長期休業を除く)。

予約商品や受注生産商品につきましては、各商品ページに記載された日程に従います。

4. 配送料について

日本国内への配送は全品送料無料です。

5. 配送に関するご注意

  • ご登録住所に誤りがある場合、再発送手数料を頂戴することがあります。
  • 宅配ボックスへの配達指定は対応できない場合がございます。
  • メール便をご利用の場合、日時指定・代引きはご利用いただけません。
  • 交通・天候・災害等により配送に遅延が生じる場合がございます。

6. 海外発送について

海外配送にも対応可能です。国・地域・数量により送料が異なりますため、ご希望の方は事前に support@risukai.co.jp までご相談ください。

7. ご不在時の対応

不在票が投函された場合は、配送業者にご連絡のうえ、再配達をご依頼ください。一定期間内に再配達のお手続きがない場合、当社に返送されることがあります。返送後の再発送には送料をご負担いただく場合がございます。

8. お問い合わせ

配送に関するご不明点は、以下までご連絡ください。

  • メール:support@risukai.co.jp
  • 受付時間:平日 10:00~12:00 / 13:00~17:00(定休日・年末年始除く)